Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών

Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Αλλαγές Προϊόντων

Οι αλλαγές γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.
• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά αγοράς.

Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί εξ αποστάσεως αγορών.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά τον έλεγχο και την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας και ολοκληρώνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή ή κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Στις περιπτώσεις αυτές, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε προϊόντα που:

• Έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά από κακή χρήση.
• Έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί σύμφωνα με εξατομικευμένες προδιαγραφές του πελάτη.
• Ανήκουν σε κατηγορίες προϊόντων που εξαιρούνται από τη νομοθεσία περί υπαναχώρησης.

Για περισσότερες πληροφορίες ή για την υποβολή αιτήματος αλλαγής/επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.