Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στα Happies θέλουμε να είσαι απόλυτα ικανοποιημένος/η με την αγορά σου. Παρακάτω θα βρεις αναλυτικά πώς μπορείς να κάνεις αλλαγή ή επιστροφή προϊόντος.

Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Αλλαγές Προϊόντων

Οι αλλαγές γίνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, το προϊόν πρέπει:

• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.
• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και τα παραστατικά αγοράς.

Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή ενδέχεται να επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί εξ αποστάσεως αγορών.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά τον έλεγχο και την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία μας και ολοκληρώνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή ή κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Στις περιπτώσεις αυτές, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά την εταιρεία μας.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε προϊόντα που:

• Έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά από κακή χρήση.
• Έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί σύμφωνα με εξατομικευμένες προδιαγραφές του πελάτη.
• Ανήκουν σε κατηγορίες προϊόντων που εξαιρούνται από τη νομοθεσία περί υπαναχώρησης.

Για περισσότερες πληροφορίες ή για την υποβολή αιτήματος αλλαγής/επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Πώς ξεκινάς αίτημα αλλαγής ή επιστροφής

Στείλε μας email στο info@happies.gr ή κάλεσέ μας στο 6936054162, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σου και το προϊόν που αφορά. Θα λάβεις οδηγίες για την αποστολή.

Προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς να έχει προηγηθεί σχετική επικοινωνία ενδέχεται να μη γίνουν δεκτά.

Διεύθυνση επιστροφών

ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΣ ΣΤΑΥΡΟΣ (Happies)
Ύδρας 8
183 46 Μοσχάτο
Ελλάδα

Δικαίωμα υπαναχώρησης (Ευρωπαϊκή Ένωση)

Ως καταναλωτής έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την παραγγελία σου εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρεις κανέναν λόγο. Αρκεί να μας ενημερώσεις με σαφή δήλωση (π.χ. email στο info@happies.gr) εντός της προθεσμίας αυτής.

Χρόνος επιστροφής χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή. Ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές επιπλέον εργάσιμες ημέρες μέχρι το ποσό να εμφανιστεί στον λογαριασμό σου.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία: info@happies.gr · τηλ. 6936054162

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026